Política de Privacidade

1. Introdução

A VIVO fit está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: Para processar, confirmar e entregar seus pedidos
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de status e responder suas solicitações
• Melhoria de serviços: Para analisar o uso do site e melhorar nossos produtos e serviços
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança de transações
• Marketing: Para enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento)
• Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
• Atendimento ao cliente: Para fornecer suporte e assistência técnica

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Row Level Security (RLS) no banco de dados para acesso restrito
• Autenticação segura com Supabase Auth
• Processamento de pagamentos PCI-DSS compliant (via Stripe/Asaas)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento regular de segurança e auditorias
• Backup regular dos dados

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificar você em caso de violação de dados que possa afetá-lo.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail vivofitmodafitness@gmail.com ou através da nossa página de contato.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após inatividade
• Dados de pedidos: Por 10 anos (conforme exigência fiscal)
• Dados de pagamento: Conforme políticas dos processadores de pagamento (Stripe/Asaas)
• Dados de marketing: Até você solicitar a remoção ou revogar consentimento

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: